AGB, Buchungs- und Mietbedingungen

Teil 1

Buchungs- und Mietbedingungen für die Anmietung der Helsinki Apartments Erfurt

Vermieter und Vertragspartner sind:

1. Geltungsbereich

Diese Buchungs- und Mietbedingungen gelten für sämtliche Verträge über die kurzfristige mietweise Überlassung der von uns angebotenen Apartments zur Beherbergung, die direkt über unsere Website oder auf sonstigem direktem Wege mit uns abgeschlossen werden.

Sie gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB sowie gegenüber sonstigen Vertragspartnern, soweit im Einzelfall nichts Abweichendes ausdrücklich vereinbart wurde.

2. Vertragspartner

Der Mietvertrag kommt zustande zwischen

und dem buchenden Gast - nachfolgend „Gast“.

3. Vertragsabschluss / Direktbuchung

(1) Die Darstellung der Apartments, Preise und Verfügbarkeiten auf unserer Website stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchung dar.

(2) Mit Abschluss des Buchungsvorgangs über das auf unserer Website eingebundene Buchungssystem gibt der Gast ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Mietvertrages über den ausgewählten Aufenthalt ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung durch uns oder durch das eingesetzte Buchungssystem bestätigt wurde und dem Gast eine Buchungsbestätigung in Textform, insbesondere per E-Mail, zugeht.

(4) Maßgeblich für den Vertragsinhalt sind die im Buchungsprozess ausgewiesenen Angaben sowie die Buchungsbestätigung einschließlich dieser Buchungs- und Mietbedingungen.

4. Mietobjekt, Mietdauer, Nutzungszweck

(1) Vermietet wird ausschließlich das in der Buchungsbestätigung bezeichnete Apartment für den dort genannten Zeitraum.

(2) Die Überlassung erfolgt ausschließlich zu vorübergehenden Beherbergungszwecken. Eine Nutzung zu dauerhaften Wohnzwecken, zur gewerblichen Nutzung, zur Durchführung von Veranstaltungen oder zu sonstigen vertragswidrigen Zwecken ist nicht gestattet.

(3) Das Apartment darf nur von der in der Buchung angegebenen Personenzahl genutzt werden. Die in der Buchungsbestätigung angegebene maximale Belegung ist verbindlich.

(4) Eine Überlassung des Apartments an Dritte, eine Untervermietung oder eine sonstige Gebrauchsüberlassung an nicht angemeldete Personen ist ohne unsere vorherige ausdrückliche Zustimmung unzulässig.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die im Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesenen beziehungsweise im Buchungsprozess konkret angegebenen Preise. Maßgeblich ist die Buchungsbestätigung.

(2) Soweit im Buchungsprozess oder in der Buchungsbestätigung nichts Abweichendes ausgewiesen ist, ist der gesamte Buchungspreis unmittelbar mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig.

(3) Der Gast ist verpflichtet, den fälligen Gesamtpreis fristgerecht über die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsarten zu entrichten.

(4) Zusatzleistungen und gesondert ausgewiesene Nebenkosten, insbesondere für Haustiere oder sonstige vereinbarte Leistungen, sind ebenfalls in der jeweils ausgewiesenen Höhe zu zahlen.

(5) Gerät der Gast mit einer fälligen Zahlung in Verzug, sind wir nach den gesetzlichen Vorschriften berechtigt, Verzugszinsen zu verlangen und nach erfolgloser Mahnung und angemessener Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten, sofern nicht im Einzelfall gesetzlich eine Fristsetzung entbehrlich ist.

6. Tarife, Stornierung und Rücktritt durch den Gast

(1) Für Buchungen können unterschiedliche Tarife angeboten werden. Maßgeblich ist ausschließlich der bei Vertragsschluss gewählte und in der Buchungsbestätigung ausgewiesene Tarif.

6.1 Vorteilspreis-Tarif / nicht stornierbarer Tarif

(1) Bei Buchung eines ausdrücklich als nicht stornierbar bezeichneten Tarifs ist eine kostenfreie Stornierung ausgeschlossen.

(2) Im Fall einer Stornierung durch den Gast oder bei Nichtanreise bleibt der vollständige Gesamtpreis in Höhe von 100 % geschuldet, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

6.2 Flex-Tarif / stornierbarer Tarif

(1) Bei Buchung eines ausdrücklich als Flex-Tarif bezeichneten Tarifs gelten die in der jeweiligen Buchungsbestätigung ausgewiesenen Stornierungsfristen und Stornokosten.

(2) Soweit im Einzelfall nichts Abweichendes in der Buchungsbestätigung ausgewiesen ist, gilt für den Flex-Tarif folgende Regelung:

• kostenfreie Stornierung bis 21 Tage vor Anreise,
• 50 % des Gesamtpreises bei Stornierung 20 bis 14 Tage vor Anreise,
• 100 % des Gesamtpreises ab 13 Tage vor Anreise sowie bei Nichtanreise.

(3) Für die Berechnung der Fristen ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei uns maßgeblich.

6.3 Allgemeine Regelungen zur Stornierung

(1) Der Rücktritt des Gastes soll aus Beweisgründen in Textform erfolgen.

(2) Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass uns infolge der Stornierung oder Nichtanreise kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden als die geforderte Pauschale entstanden ist.

(3) Wir bleiben berechtigt, statt einer vereinbarten Pauschale den konkret entstandenen Schaden zu verlangen, sofern dieser nachweisbar ist und die Pauschale übersteigt.

(4) Gesetzliche Rechte und Ansprüche des Gastes bleiben im Übrigen unberührt.

7. Anreise, Schlüsselübergabe und Abreise

(1) Das Apartment steht dem Gast am Anreisetag ab der in der Buchungsbestätigung oder gesondert mitgeteilten Uhrzeit zur Verfügung.

(2) Die Schlüsselübergabe erfolgt persönlich durch uns oder eine von uns beauftragte Person. Im Rahmen der Anreise erfolgt eine Einweisung in das Apartment.

(3) Der Gast ist verpflichtet, uns rechtzeitig über die voraussichtliche Ankunftszeit zu informieren, soweit dies im Einzelfall erforderlich ist.

(4) Am Abreisetag ist das Apartment bis spätestens zu der in der Buchungsbestätigung angegebenen Check-out-Zeit vollständig geräumt zurückzugeben.

(5) Eine frühere Anreise oder spätere Abreise ist nur nach vorheriger ausdrücklicher Vereinbarung und nur im Rahmen der Verfügbarkeit möglich.

8. Pflichten des Gastes

(1) Der Gast ist verpflichtet, das Apartment, die zur Verfügung gestellte Einrichtung sowie sämtliche Ausstattungsgegenstände pfleglich und schonend zu behandeln.

(2) Der Gast hat dafür Sorge zu tragen, dass Mitreisende, Besucher und sonstige Personen, denen er Zugang zum Apartment verschafft, die vertraglichen Regelungen und die Hausordnung einhalten.

(3) Während des Aufenthalts festgestellte Mängel, Schäden oder Störungen sind uns unverzüglich anzuzeigen, damit Abhilfe geschaffen und Folgeschäden vermieden werden können.

(4) Der Gast ist verpflichtet, bei Verlassen des Apartments Fenster und Türen ordnungsgemäß zu schließen sowie Licht, Wasser und elektrische Geräte in angemessenem Umfang auszuschalten, soweit diese nicht benötigt werden.

9. Verbot von Partys, Veranstaltungen, unbefugten Besuchern und Übernachtungen Dritter

(1) Partys, Feiern, Veranstaltungen und sonstige Zusammenkünfte, die geeignet sind, Nachbarn oder andere Hausbewohner zu beeinträchtigen oder die Wohnung über das übliche Maß hinaus zu beanspruchen, sind nicht gestattet.

(2) Die Übernachtung nicht angemeldeter Personen ist unzulässig.

(3) Besucher dürfen sich nur in angemessenem Umfang im Apartment aufhalten. Ein Anspruch auf Gestattung von Besuch besteht nicht.

(4) Bei vertragswidriger Nutzung, insbesondere bei unzulässiger Überbelegung, unerlaubten Veranstaltungen oder unbefugter Überlassung an Dritte, sind wir berechtigt, nach vorheriger Abmahnung oder bei schwerwiegenden Verstößen auch fristlos den Vertrag zu kündigen und die sofortige Räumung zu verlangen. Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.

10. Haustiere

(1) Haustiere sind nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung und nur gegen den im Buchungsprozess oder in der Buchungsbestätigung ausgewiesenen Aufpreis zulässig.

(2) Art und Anzahl der mitgebrachten Haustiere sind vor Vertragsschluss vollständig anzugeben.

(3) Der Gast hat sicherzustellen, dass von mitgebrachten Haustieren keine Schäden, Verunreinigungen, unzumutbaren Belästigungen oder Gefahren ausgehen.

(4) Für durch Haustiere verursachte Schäden oder Sonderreinigungen haftet der Gast nach den gesetzlichen Vorschriften.

11. Rauchen

(1) Das Rauchen ist innerhalb der Räumlichkeiten des Apartments nicht gestattet.

(2) Rauchen ist ausschließlich im Außenbereich auf der Terrasse gestattet, soweit dabei Rücksicht auf Nachbarn und die Hausgemeinschaft genommen wird.

(3) Durch Rauchen in den Innenräumen verursachte Schäden, Verunreinigungen oder erforderliche Sonderreinigungen können dem Gast nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften in Rechnung gestellt werden.

12. Hausordnung

Die geltende Hausordnung ist Bestandteil des Mietvertrages. Der Gast verpflichtet sich, die Hausordnung einzuhalten. Sie ist auf unserer Website einsehbar und kann zusätzlich im Apartment ausliegen.

13. Mängelanzeige / Gewährleistung

(1) Der Gast ist verpflichtet, offensichtliche Mängel oder sonstige Beanstandungen unverzüglich nach Kenntniserlangung anzuzeigen.

(2) Unterbleibt eine unverzügliche Anzeige schuldhaft und wäre eine Abhilfe möglich gewesen, können Rechte des Gastes insoweit ausgeschlossen sein, soweit gesetzlich zulässig.

(3) Die Gewährleistungsrechte des Gastes richten sich im Übrigen nach den gesetzlichen Vorschriften.

14. Haftung des Vermieters

(1) Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit in diesen Bedingungen nichts Abweichendes geregelt ist.

(2) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(4) Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(5) Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

15. Haftung des Gastes

(1) Der Gast haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für sämtliche von ihm, seinen Mitreisenden, Besuchern oder mitgebrachten Tieren schuldhaft verursachten Schäden am Apartment, am Inventar sowie an gemeinschaftlichen Einrichtungen.

(2) Der Gast haftet ferner für Schäden, die aus einer vertragswidrigen Nutzung des Apartments entstehen.

(3) Verlust oder Beschädigung überlassener Schlüssel sind uns unverzüglich anzuzeigen. Der Gast haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für die hierdurch entstehenden erforderlichen Kosten.

16. WLAN / Internetnutzung

(1) Soweit wir einen Internetzugang oder WLAN zur Verfügung stellen, erfolgt dies als zusätzliche Serviceleistung. Ein Anspruch auf jederzeitige Verfügbarkeit oder bestimmte Übertragungsgeschwindigkeiten besteht nicht.

(2) Der Gast darf den Internetzugang ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen nutzen.

(3) Der Gast stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Nutzung des Internetzugangs durch den Gast beruhen, soweit der Gast die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

17. Außerordentliche Kündigung / Rücktritt durch den Vermieter

Wir sind berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen oder vom Vertrag zurückzutreten, wenn

• fällige Zahlungen trotz Mahnung und Fristsetzung nicht geleistet werden,
• das Apartment vertragswidrig genutzt wird,
• eine unzulässige Überbelegung vorliegt,
• Partys, unerlaubte Veranstaltungen oder eine unbefugte Überlassung an Dritte stattfinden,
• die Hausordnung trotz Abmahnung erheblich verletzt wird oder
• sonstige Umstände vorliegen, die eine Fortsetzung des Vertragsverhältnisses unzumutbar machen.

18. Kein Widerrufsrecht bei Beherbergungsleistungen

Bei Verträgen zur Erbringung von Beherbergungsleistungen zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken besteht gemäß den gesetzlichen Vorschriften kein Widerrufsrecht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

Da unsere Buchungen regelmäßig einen konkret bestimmten Aufenthaltszeitraum betreffen, besteht für solche Buchungen kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Die Möglichkeit einer Stornierung richtet sich ausschließlich nach dem gebuchten Tarif und den hierzu vereinbarten Stornobedingungen.

19. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

20. Rechtswahl und Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Buchungs- und Mietbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Teil 2

Hausordnung

Herzlich willkommen in den Helsinki Apartments Erfurt.

Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub in einem unserer privaten Apartments verbringen, es soll Ihnen ein zweites zu Hause sein. Wir wünschen Ihnen, dass Sie sich wohlfühlen und ausruhen können. Die Einrichtung unserer Apartments war und ist uns eine Herzenssache und wir haben viel Mühe investiert in der Hoffnung, dass Sie alles vorfinden, was Sie benötigen. Um allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und die Apartments in einem gepflegten Zustand zu erhalten, bitten wir um Beachtung der nachstehenden Hausordnung.

1. Allgemeine Sorgfaltspflicht

Sollten Sie irgendetwas in der Einrichtung vermissen oder Sie brauchen Hilfe, dann wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an uns. Sämtliche Dinge, die sich im Apartment oder auf der Terrasse befinden, dürfen und sollen gern von den Gästen benutzt werden. Bitte gehen Sie mit der gesamten Einrichtung und dem Inventar sorgsam um und behandeln Sie das Mietobjekt pfleglich. Tragen Sie bitte Sorge dafür, dass auch Ihre Mitreisenden die Mietbedingungen einhalten.

2. Küche, Geräte und Inventar

Bitte gehen Sie pfleglich und sorgsam mit der Kücheneinrichtung und den technischen Geräten um. Da eine verschmutzte Küche niemanden erfreut, stellen Sie bitte Geschirr, Töpfe, Bleche und Besteck nur in sauberem und trockenem Zustand in die Schränke. Stellen Sie heiße Töpfe und andere heiße Gegenstände bitte nicht ohne Untersetzer auf die Tische oder die Arbeitsplatte. Benutzen Sie zum Schneiden immer ein Schneidebrett als Unterlage. Hinterlassen Sie den Innenraum von Backofen und Mikrowelle bitte im sauberen Zustand. Bitte räumen Sie keine Gläser in den Geschirrspüler, sondern waschen diese mit der Hand ab oder lassen sie auf dem Küchenschrank stehen.

3. Beschädigungen

Niemand beschädigt absichtlich Sachen, es kann jedoch jedem passieren, dass einmal etwas kaputt geht. Wir erwarten, dass Sie evtl. entstandene Schäden mitteilen und wir diesen nicht erst nach Ihrer Abreise bei der Endreinigung feststellen. Der Mieter haftet für Beschädigungen in Höhe der Wiederbeschaffungskosten.

4. Ruhe und Rücksichtnahme

Auf Nachbarn, Mitbewohner des Hauses und sonstige Hausnutzer ist jederzeit Rücksicht zu nehmen. Insbesondere ist die Nachtruhe in der Zeit von 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr einzuhalten.

5. Nutzung nur durch angemeldete Personen

Die Nutzung des Apartments ist ausschließlich den in der Buchung angegebenen und von uns bestätigten Personen gestattet. Nicht angemeldete Übernachtungsgäste sind nicht erlaubt.

6. Internet/WLAN

Im Apartment ist ein Gast-WLAN vorhanden. Sie finden den Zugangs-Code im jeweiligen Apartment ausgelegt. Die Nutzung des Internets mit Ihrem eigenen WLAN-fähigen Endgerät (Notebook, PDA, Smartphone etc.) über den WLAN-Anschluss ist für den Mieter kostenlos. Sie nutzen das Internet auf eigene Gefahr, der Vermieter schließt jede Haftung im Zusammenhang mit der Internetnutzung des Mieters aus. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass wir uns gegen Missbrauch mit dem Vertragsabschluss ihrerseits absichern müssen.

7. Besucher

Besucher sind nur in angemessenem Umfang zulässig. Der buchende Gast trägt die Verantwortung dafür, dass auch Besucher diese Hausordnung und alle sonstigen vertraglichen Vorgaben einhalten.

8. Partys und Veranstaltungen

Partys, Feiern, Veranstaltungen sowie sonstige störende oder über das gewöhnliche Maß hinausgehende Zusammenkünfte sind im Apartment und auf dem Grundstück nicht gestattet.

9. Rauchen

Das Rauchen ist in allen Innenräumen des Apartments untersagt. Rauchen ist ausschließlich auf der Terrasse gestattet. Dabei ist auf Brandschutz, Sauberkeit und Rücksichtnahme gegenüber Nachbarn zu achten. Entsorgen Sie bitte die vollständig erkalteten Zigarettenreste in die Mülltonne.

10. Haustiere

Haustiere sind nur zulässig, wenn sie vorab angemeldet, ausdrücklich genehmigt und gegen Aufpreis gebucht wurden.

11. Sauberkeit und pflegliche Nutzung

Das Apartment ist während des Aufenthalts in einem ordentlichen Zustand zu halten. Bei Abreise ist das Apartment besenrein zu hinterlassen. Geschirr ist zu reinigen oder in die dafür vorgesehenen Geräte einzuräumen, Müll ist in die vorgesehenen Behälter zu entsorgen und grobe Verschmutzungen sind zu beseitigen. Bitte räumen Sie keine Gläser in den Geschirrspüler, sondern waschen diese mit der Hand ab oder lassen sie auf dem Küchenschrank stehen.

12. Lüften, Heizen und Schutz vor Schäden

Zur Vermeidung von Feuchtigkeits- und Schimmelschäden ist regelmäßig zu lüften, insbesondere in Bad und Küche. Beim Verlassen des Apartments sind Fenster und Türen ordnungsgemäß zu schließen.

13. Schlüssel

Bitte geben Sie die Schlüssel nie aus der Hand. Ein Verlust der Schlüssel ist umgehend zu melden und der Gast haftet bis zur Höhe der Wiederbeschaffungskosten.

14. Hausrecht

Bei sofort notwendigen Reparaturen kann es unerlässlich sein, dass der Vermieter die Ferienwohnung ohne Wissen des Gastes betreten muss.

15. Schäden und Mängel

Schäden, Mängel oder Funktionsstörungen, die bei Anreise vorhanden sind oder während des Aufenthalts auftreten, sind uns unverzüglich mitzuteilen.

16. Haftung

Der Vermieter haftet nicht für Wertgegenstände des Gastes/der Gäste.

17. Sicherheit

Beim Verlassen des Apartments sind Licht, Wasser und elektrische Geräte in angemessenem Umfang auszuschalten, soweit sie nicht benötigt werden.

18. Verbotene Nutzungen

Nicht gestattet sind insbesondere:

• jede vertragswidrige oder rechtswidrige Nutzung des Apartments,
• die Durchführung von Partys oder Veranstaltungen,
• die Überlassung an nicht angemeldete Dritte,
• eine Nutzung zu gewerblichen Zwecken ohne ausdrückliche Zustimmung,
• jede Nutzung, die zu übermäßiger Abnutzung, Verunreinigung oder Störung anderer führt.

19. Abreise

Das Apartment ist am Abreisetag bis zur vereinbarten Check-out-Zeit 15:00 Uhr vollständig geräumt zurückzugeben.

Mit der Buchung der Ferienwohnung gehen wir davon aus, dass die Hausordnung anerkannt wird.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt, viel Spaß, Entspannung und Erholung. Bei Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Teil 3

Hinweis zum Nichtbestehen eines Widerrufsrechts

Kein Widerrufsrecht bei Buchungen von Beherbergungsleistungen

Bei Verträgen zur Erbringung von Beherbergungsleistungen zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken besteht nach den gesetzlichen Vorschriften kein Widerrufsrecht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

Da die von uns angebotenen Apartments für einen konkret bestimmten Aufenthaltszeitraum gebucht werden, besteht für derartige Buchungen grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Die Möglichkeit einer Stornierung richtet sich ausschließlich nach dem jeweils gebuchten Tarif und den hierzu vereinbarten Buchungs- und Stornobedingungen.